FAQ - QUESTIONS FRÉQUENTES

CONCEPT & CRÉATION

Comment sont créés vos designs ?
Chaque pièce KoolKroc naît de l'imagination pure d'une enfant. Ses dessins bruts sont ensuite magnifiés par notre équipe à l'aide de l'Intelligence Artificielle pour créer un style streetwear unique et moderne.

PRODUCTION & LIVRAISON

Quel est le délai de production ?
Nous fonctionnons en Print on Demand (impression à la demande) avec notre partenaire Printful. Il faut compter environ 2 à 5 jours ouvrés pour la fabrication de votre produit avant l'expédition.

Quels sont les délais de livraison ?
Une fois produit, la livraison prend généralement 3 à 7 jours ouvrés pour la France et l'Europe.

RETOURS & ÉCHANGES

Puis-je retourner mon produit ?
Nos produits étant fabriqués sur mesure à la commande, nous n'acceptons les retours qu'en cas de défaut de fabrication ou d'erreur de notre part. Consultez notre page "Livraisons et Retours" pour plus de détails.